Правила создания хорошего сайта или «виртуальной визитки» бизнеса

Встречают по одежке – выражение, актуальное и сегодня, в том числе и в отношении бизнеса. Пожалуй, в современном мире, где онлайн можно все или почти все, оценивать компанию будут по ее сайту. Это первое, с чем взаимодействует пользователь. Поэтому от того, каким будет первый опыт, зависят дальнейшие действия – станет ли человек потенциальным клиентом или уйдет к конкурентам. Эксперты digital-агентства Demis Group рассказали, каким должен быть качественный и продающий сайт, и на какие нюансы важно обращать внимание при разработке и дальнейшей оптимизации.

Почему сайт так важен?

Сайт – это виртуальное представительство вашей компании в сети. Любой человек может найти его и посетить, изучить и понять – продолжит ли он дальше взаимодействие с вами или нет.

Для чего нужен сайт?

1. Представление и продвижение:

• Виртуальная визитка: сайт – это ваш цифровой представитель, доступный 24/7.
• Информация о товарах/услугах: посетители могут узнать о вашем предложении, ценах, отзывах и контактах.
• Увеличение узнаваемости бренда: сайт помогает создать запоминающийся имидж и выделиться среди конкурентов.
• Реклама и маркетинг: на сайте можно размещать рекламные материалы, акции, новости и статьи, привлекающие клиентов, а также продвигать ресурс в сети, увеличивая внешний трафик.

2. Продажа и обслуживание:

• Онлайн-продажа: сайт позволяет продавать товары и услуги непосредственно через интернет.
• Обслуживание клиентов: часто задаваемые вопросы, контактная форма, онлайн-чат – все это помогает быстро решить проблемы клиентов.
• Управление заказами: сайт облегчает прием, обработку и отслеживание заказов.

3. Взаимодействие с клиентами:

• Блог и социальные сети: сайт позволяет вам делиться новостями, статьями и контентом, чтобы привлечь и удержать клиентов, а также направлять аудиторию на другие каналы.
• Формы обратной связи: сайт позволяет получать отзывы и предложения от клиентов.
• Поддержка сообществ: создавайте онлайн-форумы и группы для общения с клиентами.

4. Доверие и авторитет:

• Профессиональный внешний вид: хорошо оформленный сайт придает компании авторитет и повышает лояльность аудитории.
• SEO-оптимизация: сайт, оптимизированный для поисковых систем, делает компанию заметнее в результатах поиска.
• Отзывы и кейсы: сайт может служить платформой для демонстрации положительных отзывов и успешных проектов.

В целом сайт – это мощный инструмент, который позволяет компаниям достигать разнообразных целей: от увеличения продаж до повышения узнаваемости бренда.

Сайт – это не просто «галочка» в списке задач. Он должен быть качественно разработан, регулярно обновляться и эффективно продвигаться, чтобы действительно приносить пользу вашему бизнесу.

Качественный сайт – это продуманная система, которая удобна для пользователя и эффективно решает задачи бизнеса.

Структура качественного сайта

1. Главная страница:

• Привлекательное первое впечатление: яркий дизайн, завлекающий заголовок, краткое описание деятельности, призыв к действию.
• Навигация: четкое меню с главными разделами сайта.
• Ключевая информация: основные преимущества, продукты/услуги, контактные данные.

2. Разделы сайта:

• О нас: история компании, ценности, команда, миссия.
• Товары/Услуги: подробное описание каждого товара/услуги с фотографиями, характеристиками, отзывами, ценами.
• Блог: полезные статьи, новости, советы, которые делают сайт более информативным и привлекательным для посетителей.
• Контакты: адрес, телефон, email, форма обратной связи.
• Отзывы: положительные отзывы от клиентов увеличивают доверие к компании.
• Портфолио: примеры работ (для дизайнеров, фотографов, архитекторов и т.д.).
• FAQ (часто задаваемые вопросы): ответы на популярные вопросы, что упрощает общение с клиентами.

3. Дополнительные элементы:

• Карта сайта: позволяет посетителям быстро найти необходимую информацию.
• Подвал (Footer): содержит дополнительную информацию – политику конфиденциальности, условия использования, контактные данные.
• Кнопки социальных сетей: позволяют посетителям подписаться на вас в социальных сетях.
• Форма подписки: собирает контактные данные потенциальных клиентов для рассылки новостей и специальных предложений.

4. Технические аспекты:

• Скорость загрузки: сайт должен быстро загружаться, чтобы не отпугивать посетителей.
• Мобильная адаптация: корректное отображение на всех устройствах – важный момент, о котором нельзя забывать.
• SEO-оптимизация: оптимизация для поисковых систем позволяет посетителям легко найти сайт.
• Безопасность: сайт должен быть защищен от хакерских атак и несанкционированного доступа.

5. Важно помнить:

• Дизайн, контент и функциональность сайта должны быть направлены на целевую аудиторию.
• Контент должен быть качественным, информативным и интересным для посетителей.
• Дизайн должен быть простым, интуитивно понятным и современным.
• Необходимо отслеживать аналитику сайта, чтобы понимать, как он работает и как его можно улучшить.

Разберем структуру и важные аспекты на примере сайта известного магазина техники.

Сайт www.restore.ru – это интернет-магазин, специализирующийся на восстановлении и продаже оригинальной техники.

Плюсы:

• Простой и интуитивно понятный дизайн: сайт выглядит современно и не перегружен лишними элементами. Навигация понятна и удобна, легко найти нужную категорию товаров.
• Хороший выбор товаров: сайт предлагает широкий выбор техники разных категорий – от ноутбуков и планшетов до телефонов и бытовой техники.
• Подробные описания товаров: для каждого товара представлены качественные фотографии, технические характеристики и описание.
• Удобная корзина: простая в использовании корзина позволяет добавлять товары и оформлять заказы без проблем.
• Разные варианты доставки: сайт предлагает несколько вариантов доставки с указанием стоимости и сроков.
• Наличие гарантии: на все товары предоставляется гарантия, информация о которой доступна на сайте.

Минусы:

• Отсутствие отзывов: на сайте нет отзывов покупателей о товарах и работе магазина, что может вызвать недоверие у потенциальных покупателей.
• Неочевидная информация о статусе заказа: после оформления заказа не совсем ясно, как отслеживать его статус. Желательно добавить возможность отслеживания заказов в личном кабинете.
• Ограниченная информация о компании: на сайте отсутствует информация о компании, ее истории, команде. Это может создать впечатление непрозрачности.

Общее впечатление:

Сайт www.restore.ru выглядит современно и удобен в использовании, предлагает широкий выбор товаров с подробными описаниями. Однако отсутствие отзывов, не совсем удобное отслеживание заказов и недостаток информации о компании могут оттолкнуть некоторых потенциальных покупателей.

Рекомендации:

• Добавить раздел с отзывами клиентов: это повысит уровень доверия к магазину.
• Сделать более удобным отслеживание заказов: добавить возможность отслеживать заказы в личном кабинете.
• Добавить информацию о компании: рассказать о своей истории, команде, ценностях и миссии.
• Использовать возможности контент-маркетинга: создать блог с полезными статьями о технике и ее восстановлении.

Сделав небольшие дополнения, сайт www.restore.ru может стать еще более привлекательным для потенциальных покупателей.

Что важно для комфортного использования сайта?

Удобство

• Простой и понятный дизайн. Сайт не должен быть перегружен, все должно быть на своих местах, как в чистом магазине с красивыми витринами.
• Легкая навигация и удобный поиск. Вы можете быстро найти то, что нужно, как в магазине с понятной выкладкой товаров.
• Быстрая загрузка. Вспомните ситуацию в магазине, где нужно долго ждать продавца. Чтобы не потерять клиентов, важно, чтобы все процессы были отлажены как часы.
• Информативность. На сайте есть подробные описания товаров, как в магазине с описанием на ценниках.
• Простой процесс заказа. Купить товар так же просто, как положить его в корзину в магазине.

Привлекательность

• Красивый дизайн. На современном и стильном сайте приятно проводить время.
• Хорошие фотографии. Товары выглядят привлекательно, как на витрине магазина.
• Интересный контент. Сайт предлагает не только товары, но и информацию, которая может быть полезна пользователям.
• Сайт вызывает доверие. Репутация в сети – ваше все.

Важные нюансы при разработке сайта

Подготовили чек-лист, с которым будет проще начать работу над сайтом.

1. Цели и задачи сайта

• Зачем вам сайт? Продавать товары? Предоставлять информацию? Продвигать бренд?
• Какая у вас целевая аудитория? Кто ваши потенциальные клиенты или посетители?
• Какие задачи вы хотите решить с помощью сайта? Увеличить продажи, собрать контакты, повысить узнаваемость бренда?

2. Структура и контент

• Карта сайта: продумайте структуру сайта, чтобы она была логичной и интуитивно понятной для пользователей.
• Контент: создайте качественный и интересный контент, который будет отвечать на вопросы посетителей и удерживать их внимание.
• SEO-оптимизация: оптимизируйте сайт для поисковых систем, чтобы его легко было найти в интернете.
• Мобильная адаптация: следите за правильным отображением на мобильных устройствах.

3. Дизайн

• Визуальный стиль: выберите стиль дизайна, который будет соответствовать вашему бренду и целевой аудитории.
• Цветовая гамма: используйте цвета, которые будут приятны глазу и вызывать нужные эмоции.
• Шрифты: выберите шрифты, которые будут легко читаться и соответствовать общему стилю сайта.

4. Функциональность

• Удобство навигации: сделайте сайт интуитивно понятным и простым в использовании.
• Форма обратной связи: добавьте форму обратной связи, чтобы посетители могли с вами связаться.
• Возможность заказа: если вы продаете товары или услуги, продумайте удобную систему оформления заказа.
• Безопасность: обеспечьте безопасность сайта, чтобы посетители могли быть уверены в конфиденциальности своих данных.

5. Дополнительные факторы

• Скорость загрузки: сайт должен загружаться быстро, чтобы не отпугивать посетителей.
• Аналитика: используйте аналитику, чтобы отслеживать поведение посетителей и внести необходимые изменения на сайте.
• Продвижение: продвигайте сайт с помощью SEO, контекстной рекламы, социальных сетей.

Источник